Términos del servicio
Términos del Servicio
Última actualización: agosto de 2026
Bienvenido a Apiarios Adrián Barrera. Estos Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y uso de nuestra tienda online, así como las compras de productos y solicitudes de servicios realizadas a través de nuestros canales digitales.
Al navegar por nuestro sitio web, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estos términos, además de las políticas de privacidad, envíos, devoluciones y demás condiciones aplicables publicadas en nuestra tienda.
1. Información del establecimiento
La tienda online es operada por Apiarios Adrián Barrera, empresa colombiana dedicada a la comercialización de productos de la colmena y a la prestación de servicios relacionados con la actividad apícola.
Nuestra operación comercial tiene origen en Pereira, Risaralda, Colombia.
Los clientes pueden comunicarse con nosotros mediante los canales oficiales de contacto publicados en esta tienda.
2. Uso de la tienda
El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera lícita y responsable.
No está permitido utilizar la tienda, sus contenidos, formularios o sistemas para actividades fraudulentas, ilegales, maliciosas o que puedan afectar el funcionamiento del sitio, a otros usuarios o a Apiarios Adrián Barrera.
La información suministrada durante una compra deberá ser verdadera, completa y actualizada.
3. Productos
Procuramos presentar nuestros productos mediante fotografías, descripciones, contenidos, presentaciones, precios y características lo más precisas posible.
Por tratarse de productos provenientes de la colmena y materias primas de origen natural, pueden presentarse variaciones normales en características como color, aroma, textura, consistencia o cristalización.
Estas variaciones naturales no necesariamente representan un defecto del producto.
La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario.
4. Información sobre los productos apícolas
La información publicada en nuestra tienda sobre miel, polen, propóleo y demás productos tiene fines principalmente comerciales, informativos y educativos.
La información disponible en el sitio no pretende sustituir el diagnóstico, tratamiento, recomendación o atención de profesionales de la salud.
Cuando corresponda, el consumidor deberá revisar los ingredientes, instrucciones, advertencias y demás información presentada en el producto antes de utilizarlo.
5. Precios y pagos
Los precios publicados estarán expresados en pesos colombianos (COP), salvo indicación diferente.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá consultar el precio de los productos y los cargos adicionales que sean aplicables, incluidos los costos de envío cuando corresponda.
Apiarios Adrián Barrera podrá actualizar precios, promociones y condiciones comerciales. Los cambios no afectarán pedidos que ya hayan sido correctamente confirmados, salvo situaciones previstas legalmente.
La compra estará sujeta a la aprobación del medio de pago utilizado y a la confirmación correspondiente de la transacción.
6. Confirmación de pedidos
Después de realizar una compra, el cliente podrá recibir una confirmación mediante los medios habilitados por la tienda.
Apiarios Adrián Barrera podrá contactar al comprador cuando sea necesario verificar información relacionada con el pedido, dirección, disponibilidad, pago o entrega.
Cuando exista un error evidente en un pedido o imposibilidad justificada para su procesamiento, se informará al cliente y se procederá conforme a la legislación aplicable.
7. Envíos y entregas
Los pedidos serán procesados y enviados conforme a nuestra Política de envío, disponible en esta tienda.
Los tiempos de entrega pueden depender del destino, empresa transportadora, temporada, condiciones climáticas, disponibilidad logística y otras circunstancias externas.
El cliente es responsable de suministrar correctamente la información necesaria para realizar la entrega.
8. Devoluciones, reembolsos y retracto
Las solicitudes relacionadas con devoluciones, productos dañados, productos incorrectos, reembolsos y derecho de retracto serán atendidas conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos y a la legislación colombiana aplicable.
Cuando legalmente proceda el derecho de retracto en una venta a distancia, se aplicarán las condiciones y términos establecidos por el Estatuto del Consumidor colombiano. La Ley 1480 establece, como regla general aplicable a los casos previstos en la norma, un término máximo de cinco (5) días hábiles para ejercerlo.
9. Reversión del pago
Cuando una compra sea realizada mediante un mecanismo de comercio electrónico y un medio de pago electrónico, el consumidor podrá solicitar la reversión del pago en los eventos previstos por la legislación colombiana, incluyendo casos de fraude, operación no solicitada, producto no recibido, producto diferente al solicitado o producto defectuoso.
La solicitud deberá cumplir el procedimiento y los términos establecidos legalmente.
10. Servicios apícolas
Los servicios de rescate y reubicación de abejas, manejo de avispas, polinización, educación apícola, experiencias con abejas y demás servicios especializados podrán requerir una evaluación previa.
Los valores, condiciones, alcance, desplazamientos, disponibilidad y tiempos de atención podrán variar dependiendo de la ubicación, complejidad, condiciones del lugar y características particulares de cada servicio.
La contratación definitiva de un servicio podrá estar sujeta a cotización y aceptación previa por las partes.
11. Propiedad intelectual
Los contenidos de esta tienda, incluyendo textos, fotografías propias, logotipos, identidad gráfica, material educativo y demás elementos pertenecientes a Apiarios Adrián Barrera o utilizados con autorización, están protegidos por las normas aplicables.
No podrán reproducirse, distribuirse o utilizarse comercialmente sin autorización cuando dicha autorización sea requerida.
12. Enlaces y servicios de terceros
Nuestra tienda puede utilizar servicios de terceros para procesamiento de pagos, envíos, redes sociales, análisis, comunicaciones y otras funcionalidades necesarias para su operación.
Estos terceros podrán tener sus propios términos y políticas, que serán aplicables cuando el usuario utilice sus servicios.
13. Datos personales
El tratamiento de información personal se realizará de conformidad con nuestra Política de privacidad y la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.
14. Modificaciones
Apiarios Adrián Barrera podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando existan cambios legales, comerciales, operativos o tecnológicos.
La versión vigente estará disponible en esta tienda e indicará, cuando corresponda, su fecha de actualización.
15. Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán conforme a las leyes de la República de Colombia, especialmente las normas aplicables a protección al consumidor, comercio electrónico, protección de datos y demás disposiciones relacionadas.
Ninguna disposición de estos términos pretende limitar o eliminar los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación colombiana.
16. Contacto
Para consultas relacionadas con compras, productos, servicios, pedidos o estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con Apiarios Adrián Barrera mediante los canales oficiales publicados en nuestra tienda.